Infor offre un'ampia gamma di soluzioni gestionali capaci di integrare tutti i processi rilevanti di un'azienda: vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilità, manutenzione asset. Infor offers a wide range of management solutions able to integrate all the relevant processes of a company: sales, purchases, warehouse management, accounting, asset maintenance.
LA SFIDA DELLA COMPLESSITÀ
Velocizzare i processi aziendali, sfruttare gli strumenti informatici per accedere alle informazioni in tempo reale, raggiungere un più rapido processo decisionale: le imprese manifatturiere necessitano di sistemi e strategie gestionali per semplificare le procedure, adattarsi velocemente ai cambiamenti, mantenere i costi sotto controllo. Il momento è arrivato. La tecnologia esiste. Da Infor arrivano soluzioni che eliminano tutti i vincoli di agilità per le aziende, finalmente libere di fare business.
di Luigi Ortese
L'apertura verso nuovi strumenti informatici è complementare alla concessione di credito positivo verso l'utopia tecnologica.
Infor, uno dei principali protagonisti nell'ambito della pianificazione delle risorse d'impresa, ha trasformato il concetto stesso di applicazione software ERP, Enterprise Resource Planning, semplificandone l’implementazione, l’utilizzo e la gestione. La software house, con sede centrale negli Stati Uniti e filiali in tutto il mondo, offre un'ampia gamma di soluzioni gestionali capaci di integrare tutti i processi rilevanti di un'azienda: vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilità, manutenzione asset. Non mancano le applicazioni che aiutano i direttori tecnici a controllare inventari, tracciare ordini, fornire servizi, gestire il finance e le risorse umane.
Con una presenza globale in 194 Paesi, la multinazionale vanta oltre 70.000 clienti in ogni settore industriale, con particolare attenzione alle aziende di medio-grandi dimensioni in ambito aerospaziale, difesa, automotive, attrezzature e macchinari industriali, alimentare, farmaceutico, fashion. Fortemente impegnata nella messa a punto di strumenti innovativi, Infor lavora costantemente per mantenere la leadership anche nelle aree tecnologiche. L'obiettivo? Semplificare processi sempre più complessi e dinamici.
Nata da circa dieci anni, la società statunitense ha una storia di acquisizioni eccellenti, tra cui Baan, SSA, Lawson e oggi si rilancia proponendo la nuova generazione della propria offerta. Classificata terza nel ranking mondiale dei produttori di business application, il cambio di management nel 2011, con otto new entry nel board, ha ulteriormente potenziato l'orientamento strategico: aiutare i clienti a impiegare "la velocità"come elemento distintivo. "La nuova organizzazione ha significato anche un assessment su tutti i prodotti, strutturati in cinque linee di business", spiega Enza Fumarola, Vice President ERP Sales EMEA Southern. L'Innovation Center, nel quartier generale di New York, sarà una base operativa con centinaia di giovani ingegneri assunti di recente, che cooperano con un team consolidato di 9.000 persone inclusi i consulenti tecnici. Sono attivi altri importanti centri di ricerca in diversi Paesi, che contribuiscono a realizzare una politica dell'innovazione grazie alla ricchezza delle loro competenze e conoscenze.
"Nel 2008, dopo importanti acquisizioni, è iniziata la fase di consolidamento, con l'avvio di processi di valorizzazione delle risorse umane. In breve il fatturato è arrivato a 2,8 miliardi di dollari (2011). Nel frattempo, una terza fase di crescita organica ha segnato una profonda rivisitazione del modello strategico legato ai prodotti, coinciso con un cambio, peraltro non traumatico, della squadra al comando. L'obiettivo è stato proseguire con spirito di innovazione e creatività in un mercato piuttosto maturo", spiega Enza Fumarola.
SOLUZIONI AVANZATE E SPECIFICHE
Soddisfare aspettattive importanti, fornire risposte mirate: le aziende manifatturiere capaci di utilizzare la tecnologia per fronteggiare un mercato complesso ottengono risultati concreti. Secondo IDC Manufacturing Insights (IDC Manufacturing Insights “Alla ricerca dell'eccellenza operativa: accelerare il cambiamento con un sistema ERP di nuova generazione”, marzo 2012), che ha condotto recentemente uno studio commissionato da Infor, i business driver per gli investimenti in sistemi gestionali sono il miglioramento della customer experience, la gestione delle aspettative di crescita, la riduzione dei costi. Ma lavorare con semplicità ed efficienza richiede un approccio innovativo all'ERP: per questo le novità proposte dalla multinazionale americana si concentrano in particolare sull’accesso alle informazioni e la navigazione, i flussi di dati e i workflow, con un'attenzione alle specificità di settore.
"Il mondo industriale è alla ricerca di una sostanziale semplificazione del modello organizzativo; reperire le informazioni necessarie quando servono consente di prendere rapidamente decisioni più ponderate. Le nostre soluzioni semplificano la navigazione da una schermata all’altra e da un applicativo all’altro. Si dispone di un unico accesso e di un’interfaccia universale, che aiutano a raggiungere tutte le fonti di informazione utili ad ottenere grandi performance in tempi rapidi", dichiara Enza Fumarola.
La gamma di 12Industry Suite di Infor10, complete di soluzioni verticali, è un altro aspetto su cui Infor punta molto. "La strategia microverticale è uno dei nostri obiettivi. Anzi, da questo punto di vista siamo stati considerati i primi della classe dagli analisti di settore. Assicuriamo un'offerta mirata, destinata alla migliore copertura possibile per l'utente finale, il quale può disporre in minor tempo di un progetto specifico, e soprattutto potrà godere di una maggiore facilità di manutenzione e aggiornamento", dice Fumarola.
"La sfida dei sistemi di nuova generazione consiste in una fruibilità simile a quella di livello consumer e una capacità di sviluppare integrazioni tra applicazioni in modo molto semplice, offrendo specifiche differenziate per settore industriale".
IL SOCIAL BUSINESS
Un altro ambito di "next generation" ERP molto attuale è l'accesso da dispositivi mobili. "Con la diffusione di laptop, smartphone… anche l’ERP si è adeguato all’esigenza di accedere ai dati con questi strumenti. Oggi è possibile effettuare una sottoscrizione alle informazioni che si desidera visualizzare, proprio nella stessa modalità della funzionalità ‘follow’ dei social network: per passare dall’avviso all’attività è sufficiente un semplice 'clic'. Questo ambiente facilita la collaborazione con colleghi, partner, clienti grazie alla condivisione di informazioni e di modalità di lavoro più dinamiche e produttive. Inoltre lo standard aperto, basato su un middleware leggero, permette alle imprese di installare, configurare e attivare rapidamente i nuovi collegamenti fra gli applicativi. Oltre a favorire il flusso dei dati e le performance degli utilizzatori, ciò rende l’azienda più agile, dotandola in breve tempo di funzionalità dedicate a risolvere i problemi non appena dovessero presentarsi. Si possono semplificare e automatizzare workflow, approvazioni e gestire task e avvisi a livello centrale. Tutto ciò aumenta la trasparenza e la qualità delle procedure aziendali, consentendo al business di crescere e adattarsi alle mutevoli condizioni del mercato", afferma Enza Fumarola.
Per Infor sono fondamentali anche le tematiche di social business. "Stiamo sviluppando una serie di strumenti che si basano su tecnologie fino a ieri inesistenti. L'infrastruttura software sarà sempre più trasparente per l'utente, mentre l'interfaccia più orientata al mondo social. Tutti conoscono l'evoluzione dell'ambiente consumer, dove si mescolano social media, collaborazione, dispositivi mobile. Applicazioni pronte all'uso e tecnologia agile hanno sostanzialmente migliorato la velocità, il valore e la produttività nell'esperienza di tutti i giorni. I nostri prodotti si stanno evolvendo verso soluzioni Web, iPad e tutto il mondo mobile e cloud. La user experience è sullo smartphone o sul tablet, mentre la 'parte pensante' è centralizzata in Ion Mobile Server, che pubblica le informazioni dai sistemi aziendali verso i dispositivi e viceversa. Se oggi le ricerche di informazioni avvengono usando strumenti come Google, anche il reperimento dei dati aziendali deve poter procedere seguendo la stessa logica di immediatezza e semplicità", conclude Enza Fumarola.
Il futuro bussa alla porta. Prepariamoci a fare business.
UN "LEGGERO" D'ALTA QUOTA
Infor LN segna una frattura netta con il passato: consente di controllare ogni aspetto della supply chain manifatturiera, dalla progettazione alla consegna, fino al servizio after-market. Si tratta di un supporto completo per la gestione delle operation concepito sulla base di standard aperti, grazie a un'architettura agile e resistente. Con la disponibilità di una tecnologia middleware leggera e nuove modalità di implementazione e integrazione delle applicazioni gestionali, Infor sostiene le aziende nel superamento delle barriere tipiche degli applicativi tradizionali e nell'ottimizzare le performance semplificando il workflow.
Sviluppato grazie ad anni di investimenti in ricerca e a una grande attenzione ai settori di applicazione, Infor LN presenta funzionalità che consentono di ottenere un maggiore controllo, meno modifiche e informazioni più precise, permettendo di migliorare il processo decisionale. Le ultime versioni includono nuove tecnologie semplici da utilizzare nel front-end e dotate di collegamenti più rapidi e intelligenti nel back-end: Infor Workspace e Infor ION Suite, strumento che cambia radicalmente il modo di gestire il software enterprise. “I middleware di solito sono piattaforme di integrazione e programmazione, mentre in ION il focus è fortemente spostato sui processi di business", osserva Enza Fumarola.
Infor Workspace unifica e rende disponibili tutte le informazioni per ogni utente in un’unica schermata, che include flussi di lavoro role-based, task e alert, business intelligence, event management, collaborazione tramite i social media, capacità di ricerca di tipo consumer e workflow.
Soluzione specializzata, con funzionalità che si adattano ai diversi settori industriali, Infor10 è anche un prodotto snello, con un'interfaccia grafica di tipo consumer grade, che permette di lavorare con un sistema di business. La sua operatività è più simile a quella di un tablet o uno smartphone: senza necessità di training o corsi d'apprendimento.
"La sfida dei sistemi di nuova generazione consiste in una fruibilità simile a quella di livello consumer e una capacità di sviluppare integrazioni tra applicazioni in modo molto semplice, offrendo specifiche differenziate per settore industriale", spiega Enza Fumarola. "The challenge of new generation systems consists of a usability reminding the consumer level’s and a capability of developing integrations among applications in very simple way, offering differentiated specifications for each industrial sector" explains Enza Fumarola.
THE CHALLENGE OF COMPLEXITY
To speed up the corporate processes, to exploit computer instruments to gain access to information in real time, to reach a faster decisional process: manufacturing industries need management systems and strategies to simplify procedures, to fit changes quickly, to maintain costs under control. The time has come. The technology exists. Infor provides some solutions that eliminate all agility constraints for companies, finally free of doing business.
By Luigi Ortese
The opening towards new computer systems is complementary to the concession of positive credit to the technological utopia.
Infor, one of the main protagonists in the ambit of the enterprise resource planning, has transformed the concept itself of ERP - Enterprise Resource Planning- software application, by simplifying its implementation, use and management. The software house, with headquarters in the United States and subsidiaries all over the world, offers a wide range of management solutions able to integrate all the relevant processes of a company: sales, purchases, warehouse management, accounting, asset maintenance. No shortage of applications that help technical directors to control inventories, to trace orders, to supply services, to manage finance and human resources.
With a global presence in 194 Countries, the multinational can boast over 70,000 customers in all industrial sectors, paying particular attention to medium-big size companies in the aerospace, defence, automotive, industrial equipment and machinery, food, pharmaceutical and fashion industry. Strongly committed to the development of innovative instruments, Infor constantly operates to maintain its leadership also in technological areas. The target? To simplify increasingly complex and dynamic processes.
Established about ten years ago, the United States Company has a history of excellent takeovers, including Baan, SSA, Lawson and today seeks a new raise by proposing the new generation of its own offer. Listed third in the world ranking of the business application producers, the management change in 2011, with eight new entries into the board, has further boosted the strategic orientation: to help customers in using "speed" as distinguishing element. "The new organization has led also to an assessment on all products, structured according to five business lines", explains Enza Fumarola, Vice President ERP Sales EMEA Southern. The Innovation Center, in the general headquarters in New York, will be an operating base with hundreds of young engineers recently hired, who cooperate with a consolidated team of 9,000 people including technical advisors. They are active other important research centres in different Countries, which contribute in realizing an innovation policy thanks to the richness of their competences and knowledge.
"In 2008, after important takeovers, the consolidation phase began, with the starting of processes of human resource development. In a short time the turnover reached 2.8 billion dollars (2011). In the meantime, a third phase of organic growth has marked a deep review of the strategic model concerning products, which coincided with a turnover, however not traumatic, of the management team. The goal was to go on with innovation spirit and creativity in a quite mature market", explains Enza Fumarola.
ADVANCED AND SPECIFIC SOLUTIONS
To satisfy important expectations, to provide targeted answers: the manufacturing companies able to use technology to deal with a complex market attain concrete results. According to IDC Manufacturing Insights (IDC Manufacturing Insights “Pursuing operating excellence: to speed up the change with a state-of-the-art ERP system”, March 2012), which has recently carried out a study commissioned by Infor, the business drivers for the investments in management systems are the improvement of the customer experience, the management of growth expectations, the reduction of costs. But to work with simplicity and efficiency requires an innovative approach to ERP: for this reason, the novelties proposed by the American multinational are particularly focused on the access to information and surfing, the data flows and workflows, paying attention to the specific sector features.
"The industrial world is pursuing an essential simplification of the organizational model; to find the necessary information when needed allows taking more thoughtful decisions rapidly. Our solutions help you to navigate from one screen to another and from one application to another. You make use of a single access and of a universal interface, which help in reaching all useful information sources for attaining great performances in short times ", states Enza Fumarola.
The range of 12Industry Suite by Infor10, provided with vertical solutions, is another aspect on which Infor is notably focusing. "The microvertical strategy is one of our goals. Moreover, from this point we have been considered the top of the class by the sector analysts. We grant a targeted offer, intended for the best possible covering for end-users, which can rely on a specific project in shorter time and, most of all, will enjoy easier maintenance and upgrading opportunities ", affirms Fumarola.
"The challenge of new generation systems consists of a usability reminding the consumer level’s and a capability of developing integrations among applications in very simple way, offering differentiated specifications for each industrial sector ".
THE SOCIAL BUSINESS
Another very topical ambit of "next generation" ERP is the access from mobile devices. "With the spreading of laptops, smartphones… also the ERP has been adapted to the need of gaining access to data with these instruments. Today you can subscribe to the information that you want to display, just with the same modality of the ‘follow’ function of social networks: to switch from notice to activity a simple 'click' is enough. This environment facilitates the collaboration with colleagues, partners and customers thanks to the sharing of information and of more dynamic and productive working modalities. Besides the open standard, based on light middleware, allows companies to install, to configure and to activate rapidly the new connections among applications. Besides favouring the data flow and the users’ performances, this makes the company more agile, providing it in short time with dedicated functions to solve the problems as soon as they arise. You can streamline and automate workflows, approvals and manage tasks and notices at central level. All that increases the transparency and the quality of corporate procedures, leading business to grow and to fit the changeable market ", declares Enza Fumarola.
Also the social business themes are essential for Infor. "We are developing a range of instruments based on technologies that did not exist until yesterday. The software infrastructure will be more and more transparent for users, while the interface more oriented to the social world. All know the evolution of the consumer environment, where social media, collaboration and mobiles devices are intertwined. Ready-to-use applications and agile technology have substantially improved the speed, the value and the productivity in everyday experience. Our products are evolving towards Web solutions, iPad and the whole mobile and cloud world. The user experience is on the smartphone or on the tablet, while the 'thinking head' is centralized in Ion Mobile Server, which publishes the information from corporate systems towards the devices and vice versa. If today the searches for information take place by using instruments such as Google, also the company data retrieval is expected to proceed by following the same logic of immediacy and simplicity ", ends Enza Fumarola.
The future knocks on the door. Let’s get ready to do business.
A HIGH ALTITUDE "LIGHT"
Infor LN marks a clear break with the past: it allows controlling each aspect of the manufacturing chain, from the design to the delivery, up to the after-market service. It is a complete support for the operation management conceived on the base of open standards, thanks to an agile and resistant architecture. Through the availability of a light middleware technology and new modalities of implementation and integration of management applications, Infor supports companies in overcoming the typical barriers of traditional applications and in optimizing the performance by simplifying the workflow.
Developed thanks to years of investments in research and a great attention to application sectors, Infor LN features functions that allow obtaining better control, fewer modifications and more precise information, permitting to improve the decisional process. The latest versions include new user-friendly technologies to be used in the front-end and provided with faster and smarter connections in the back-end: Infor Workspace and Infor ION Suite, instrument that radically changes the way of managing the enterprise software. “Middleware are usually integration and programming platforms while in ION the focus is neatly moved on business processes" explains Enza Fumarola.
Infor Workspace unifies and makes available all information for each user in a single screen, which includes role-based workflows, tasks and alerts, business intelligence, event management, collaboration through social media, research capability of consumer type and workflows.
Specialized solution, with functions that match different industrial sectors, Infor10 is also a streamlined product, with a consumer grade type graphic interface, which allows working with a business system. Its operation is more similar to the functioning of a tablet or of a smartphone: without needing training or learning courses.
Soddisfare aspettative importanti, fornire risposte mirate: le aziende manifatturiere capaci di utilizzare la tecnologia per fronteggiare un mercato complesso ottengono risultati concreti. To satisfy important expectations, to provide targeted answers: the manufacturing companies able to use technology to deal with a complex market attain concrete results.